Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Cylia (cylia.de) aufgegeben werden. Betreiber des Shops ist Matija Pješčić, Dyrotzer Straße 18, 13583 Berlin, Deutschland.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung auf. Die Bestellung gilt als angenommen, sobald wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden.

3. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).

4. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage. Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

5. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Wir gewähren darüber hinaus freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter support@cylia.de.

6. Rückgabe und Erstattung

Details zu Rückgaben und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der Ware hast du das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare externe Einflüsse oder fehlerhafte Nutzung unserer Produkte entstehen.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter: support@cylia.de