Zásady dopravy

Děkujeme za Vaši objednávku v Cylia. Zde najdete všechny informace o našem procesu dopravy.

Doba zpracování

Objednávky zpracováváme do 1–3 pracovních dnů a poté odesíláme. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky podané o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Doba doručení

Doba doručení činí zpravidla 7–14 pracovních dnů od odeslání. Protože naše produkty jsou zasílány mezinárodně, může v ojedinělých případech dojít k mírnému zpoždění mimo naši kontrolu (např. celní odbavení, místní doručovací lhůty).

Oblasti doručení

Doručujeme do České republiky a dalších evropských zemí.

Náklady na dopravu

Doručení je zcela zdarma – bez ohledu na hodnotu objednávky.

Sledování zásilky

Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Svou objednávku můžete kdykoli sledovat na cylia.de/pages/track-order.

Clo a daně

Pro dodání v rámci EU nevznikají žádné dodatečné celní poplatky.

Kontakt

S dotazy k dopravě nás zastihnete na: support@cylia.de