Obchodní podmínky

Stav: červen 2026

1. Rozsah platnosti

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky zadané prostřednictvím internetového obchodu Cylia (cylia.de). Provozovatelem obchodu je Matija Pješčić, c/o Online-Impressum #8706, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Německo.

2. Uzavření smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku. Kliknutím na tlačítko „Koupit“ podáváte závaznou objednávku. Objednávka je přijata, jakmile Vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem.

3. Ceny a platba

Všechny uvedené ceny jsou konečné; prodávající je jakožto malý podnikatel osvobozen od daně z přidané hodnoty (DPH se neúčtuje). Přijímáme platební metody zobrazené při pokladně (např. platební karta, PayPal, Klarna).

4. Dodání

Doba doručení činí zpravidla 7–14 pracovních dnů. Doručení je zdarma. Podrobnosti najdete v našich Zásadách dopravy.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta činí 14 dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba převzali zboží. Nad rámec toho dobrovolně poskytujeme prodlouženou lhůtu 30 dnů. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na support@cylia.de.

6. Vrácení a vrácení peněz

Podrobnosti o vrácení a vrácení peněz najdete v našich Zásadách vrácení zboží.

7. Odpovědnost za vady

Platí zákonná práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. V případě vad zboží máte právo na opravu, náhradní dodání, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

8. Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme za škody způsobené vyšší mocí, nepředvídatelnými vnějšími vlivy nebo nesprávným používáním našich produktů.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování Vašich osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Rozhodné právo

Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Jako spotřebiteli Vám zůstávají zachována kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva země Vašeho obvyklého pobytu.

11. Řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. K mimosoudnímu řešení sporů je v České republice příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení před spotřebitelským smírčím orgánem.

12. Kontakt

S dotazy nás zastihnete na: support@cylia.de