Politika isporuke

Hvala Vam na porudžbini kod Cylia. Ovde ćete pronaći sve informacije o našem procesu isporuke.

Vreme obrade

Porudžbine se obrađuju i šalju u roku od 1–3 radna dana. Imajte na umu da se porudžbine poslate vikendom ili praznicima obrađuju tek sledećeg radnog dana.

Vreme isporuke

Vreme isporuke je obično 7–14 radnih dana nakon slanja. Pošto se naši proizvodi šalju međunarodno, u pojedinim slučajevima može doći do manjih kašnjenja koja su van naše kontrole (npr. carinjenje, lokalno vreme isporuke pošte).

Područja isporuke

Isporučujemo u Nemačku, Austriju i Švajcarsku, kao i u druge evropske zemlje.

Troškovi isporuke

Troškovi isporuke biće prikazani pri naplati. Za porudžbine iznad 50 € isporuka je besplatna.

Praćenje pošiljke

Nakon slanja, dobićete e-poruku sa brojem za praćenje. Svoju porudžbinu možete pratiti u bilo kom trenutku na 17track.net ili direktno na cylia.de/pages/track-order.

Carina i porezi

Za isporuke unutar EU ne naplaćuju se dodatne carinske dažbine. Za Švajcarsku se mogu primeniti lokalne uvozne takse koje snosi primalac.

Kontakt

Za pitanja o isporuci možete nas kontaktirati na: support@cylia.de