Opšti uslovi poslovanja
Uslovi korišćenja (Opšti uslovi poslovanja)
§ 1 Oblast primene i pružalac usluge
(1) Ovi opšti uslovi poslovanja važe za sve porudžbine koje potrošači podnose putem internet prodavnice Cylia (u daljem tekstu „prodavnica“).
(2) Pružalac usluge i ugovorni partner je: Matija Pjescic, c/o Online-Impressum #8706, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Nemačka, e-mail: support@cylia.de.
§ 2 Zaključenje ugovora
(1) Prikaz robe, posebno ženske mode, u internet prodavnici ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu, već poziv na podnošenje porudžbine.
(2) Klikom na dugme „Kupi“ podnosite obavezujuću porudžbinu robe koja se nalazi u korpi. Ugovor je zaključen kada Vašu porudžbinu potvrdimo e-mailom neposredno nakon njenog prijema.
§ 3 Cene i troškovi dostave
(1) Cene navedene na stranicama proizvoda su konačne.
(2) Dostava je besplatna. Za isporuku ne naplaćujemo troškove dostave.
§ 4 Isporuka i dostupnost robe
(1) Isporučujemo u Srbiju i druge zemlje regiona.
(2) Vreme obrade porudžbine iznosi 1 do 3 dana. Naknadno vreme isporuke iznosi 7 do 14 radnih dana.
§ 5 Plaćanje
(1) U našoj prodavnici su Vam na raspolaganju načini plaćanja prikazani na blagajni (npr. PayPal, platna kartica, Klarna).
(2) Do potpune isplate roba ostaje u našem vlasništvu.
§ 6 Odgovornost za nedostatke
Važe zakonska prava iz odgovornosti za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
§ 7 Pravo na odustanak od ugovora
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Pored toga dobrovoljno pružamo produženi rok od 30 dana. Detalje ćete pronaći u našem obaveštenju o pravu na odustanak.
§ 8 Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ugovore između pružaoca usluge i kupaca primenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Kao potrošaču Vam pritom ostaju zagarantovana prinudna prava zaštite potrošača u skladu sa pravom Republike Srbije kao zemlje Vašeg uobičajenog boravišta. Eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno; možete se obratiti i nadležnim organima za zaštitu potrošača u Republici Srbiji u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
